Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Melbbet

Melbbet thu thập dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ — không phải để bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuận. Tài liệu này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bạn có thể kiểm soát điều đó như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01 năm 2024
SSL 256-bit Máy chủ bảo mật Không bán dữ liệu Quyền chỉnh sửa dữ liệu
melbbet

Cam Kết Bảo Mật Của Melbbet

Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách Melbbet xử lý dữ liệu của bạn

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Melbbet được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit — tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế, không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu cá nhân
Melbbet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ.
Lưu trữ có thời hạn rõ ràng
Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được xóa khỏi hệ thống của Melbbet.
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Melbbet.
Xác thực 2 bước (2FA)
Melbbet cung cấp tính năng xác thực 2 bước miễn phí cho tất cả tài khoản. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.
Thông báo khi có vi phạm
Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Melbbet sẽ thông báo qua email trong vòng 72 giờ và trình bày rõ ràng phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
1
Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Này
Ai và dịch vụ nào được điều chỉnh bởi tài liệu này

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Melbbet cung cấp, bao gồm: website melbbet.biz, ứng dụng di động (nếu có), tất cả các trang con và tính năng liên quan đến tài khoản, cá cược, trò chơi và giao dịch tài chính.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Melbbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách này được soạn bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.
2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Các loại thông tin Melbbet thu thập và nguồn gốc

Melbbet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Nguồn Tính chất
Danh tính Họ tên, ngày sinh, giới tính Bạn cung cấp khi đăng ký Bắt buộc
Liên hệ Email, số điện thoại Bạn cung cấp khi đăng ký Bắt buộc
Tài chính Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ví Giao dịch trên nền tảng Bắt buộc
Hoạt động Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian đăng nhập Hành vi trên nền tảng Tự động
Kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt Hệ thống ghi nhận Tự động
Tùy chọn Ngôn ngữ, thông báo, giới hạn cược tự đặt Bạn chủ động thiết lập Tùy chọn
Quan trọng: Melbbet không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và ViettelPay — các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập.
melbbet
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tại sao Melbbet cần từng loại dữ liệu đó

Melbbet sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:

  • Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
  • Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp và rút tiền, đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ bạn và hệ thống khỏi các hành vi lừa đảo.
  • Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (KYC).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử khi xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ bạn.
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi tài khoản hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
  • Marketing (nếu đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi và sự kiện — chỉ khi bạn đã chủ động đăng ký nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào.
Melbbet áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, không tích lũy dữ liệu "phòng trừ tương lai" mà không có mục đích cụ thể được xác định từ trước.
4
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Ai có thể tiếp cận dữ liệu của bạn và trong điều kiện nào

Melbbet không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp sau đây:

4.1 Đối tác vận hành bắt buộc

Một số dữ liệu tối thiểu được chia sẻ với các đơn vị cần thiết để Melbbet hoạt động. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với Melbbet:

  • Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking): nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.): nhận ID tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả game — không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch — ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Melbbet sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước hoặc sau khi thực hiện yêu cầu này.

Không bao giờ xảy ra: Melbbet không bán danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nào của người dùng cho các công ty quảng cáo, tiếp thị hoặc bên thứ ba thương mại.
5
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Loại cookie sử dụng, mục đích và cách tắt

Melbbet sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để vận hành website. Có ba loại chính:

  • Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động được.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp (số trang xem, tỷ lệ thoát) để cải thiện giao diện. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không gắn với tài khoản cá nhân. Bạn có thể tắt loại này.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập bạn đã chọn như giới hạn cược, bố cục màn hình, v.v. Tắt được nhưng sẽ mất các tùy chỉnh sau mỗi phiên.

Bạn có thể quản lý toàn bộ cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc xóa cookie thiết yếu sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

6
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Nơi lưu trữ, thời gian giữ và các biện pháp kỹ thuật bảo vệ

6.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu người dùng của Melbbet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log.

6.2 Thời gian lưu trữ

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý (AML, KYC) rồi xóa vĩnh viễn.
  • Dữ liệu log kỹ thuật: 12 tháng.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán.

6.3 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
  • Mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) — Melbbet không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
  • Giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tự động.
  • Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình tự động.
Không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100%. Melbbet cam kết áp dụng các biện pháp tốt nhất trong khả năng kỹ thuật và thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
7
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bảy quyền người dùng có thể thực hiện bất cứ lúc nào

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây và Melbbet có nghĩa vụ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

1
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Melbbet đang lưu trữ về bạn, miễn phí, một lần mỗi năm.
2
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
4
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
5
Quyền tải xuống dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
6
Quyền phản đối
Phản đối việc dữ liệu bạn được dùng cho marketing hoặc phân tích — ngay cả sau khi đã đồng ý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu đến support@melbbet.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong 30 ngày.
melbbet
8
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Chính sách nghiêm ngặt với người dùng chưa đủ tuổi

Melbbet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Đây là ranh giới không có ngoại lệ, dù với bất kỳ lý do nào.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa và số dư tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) được hoàn trả. Nếu bạn biết có trẻ em đang sử dụng Melbbet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@melbbet.biz — chúng tôi sẽ xử lý trong 24 giờ.

9
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trách nhiệm và phạm vi của chính sách này

Nền tảng Melbbet có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài — ví dụ cổng thanh toán hoặc trang kết quả thể thao chính thức. Chính sách bảo mật của Melbbet không áp dụng cho các trang web đó.

Melbbet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web bên ngoài nào. Khi bạn rời khỏi nền tảng Melbbet thông qua một liên kết, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Quy trình cập nhật và thông báo cho người dùng

Melbbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có cập nhật đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị banner thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

11
Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật
Cách báo cáo vấn đề và yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Melbbet qua các kênh sau:

  • Email: support@melbbet.biz — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
  • Live Chat: Trên website Melbbet — phản hồi trong 15 phút trong giờ hành chính.
  • Thời gian phản hồi: Khiếu nại về bảo mật được ưu tiên xử lý trong 48 giờ làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách Melbbet giải quyết khiếu nại về dữ liệu sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Melbbet cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và trong thời gian quy định. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay sau khi gửi yêu cầu và cập nhật tiến độ định kỳ nếu cần thêm thời gian xử lý.
🔒

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Tại Melbbet

Đăng ký ngay hôm nay — bảo mật SSL 256-bit, không bán dữ liệu, hỗ trợ người Việt 24/7.